Наш сервіс надає послуги з поліпшення показників соціальних мереж: накрутку підписників, лайків, переглядів, коментарів і не тільки. Список усіх послуг Ви можете переглянути та замовити в нашому каталозі.
Наш сервіс орієнтований на глобальний ринок. Замовити наші послуги можуть клієнти з будь-якої точки світу, оплачуючи їх за допомогою кредитної картки. Приклади країн, з яких до нас надходять замовлення: Україна, Польща, Казахстан, Німеччина, США, Австралія, Канада, Великобританія, Індія, Ірландія, Італія, Іспанія та багато інших.
Інформація про терміни надання кожної послуги відрізнятиметься. Вона вказується окремо в описі кожного пакета.
Запуск послуги – це час між успішним опрацюванням платежу та початком виконання перших дій. Послуги та весь обсяг заходів із просування надаються не одразу, а поступово. Це відбувається саме в такому режимі, щоб зростання активності в соціальних мережах виглядало природним.
Замовлення зазвичай запускаються протягом 2-5 хвилин після розміщення і виконуються автоматично. Зазвичай клієнти починають отримувати послуги за замовленням протягом першої години після розміщення. Винятком можуть бути перегляди в YouTube, які виконуються із затримкою, оскільки для оновлення показників лічильника переглядів YouTube може знадобитися до 48 годин після виконання.
Нашим клієнтам надаються послуги найвищої якості. Опис кожного пакета можна знайти на сторінці послуги. Ми робимо все можливе, щоб клієнт був задоволений роботою нашої компанії та продуктами, які ми створюємо.
Система повністю безпечна для всіх акаунтів. Для кожної соціальної мережі розроблено спеціальний алгоритм. Він визначає оптимальну кількість дій, які можуть бути виконані для окремо взятих акаунтів. Завдяки цій системі платформа повністю безпечна і надійна.
Послуги зі збільшення кількості підписників замовляють:
Основна мета – збільшити кількість активності у ваших публікаціях і акаунтах.
Ми ніколи не просимо клієнта надавати нам логін або пароль для будь-якого облікового запису в соціальній мережі. Усі сервіси працюють автономно і не вимагають повного доступу до облікового запису.
Нас часто запитують: “Чому ви не продаєте пакети одразу на 100 000 підписників” або “1 000 000 переглядів відео”. Річ у тім, що соціальні мережі швидко ідентифікують настільки інтенсивну активність, оскільки вона неприродна для більшості наших клієнтів. З цієї причини ми продаємо тільки пакети, які приносять клієнту максимальну віддачу.
Для замовлення послуг, клієнту не обов’язково бути власником облікового запису. Достатньо, щоб акаунт / публікація були публічними (відкритими для всіх користувачів відповідної соціальної мережі).
Ми часто пропонуємо знижки та акції на наші продукти. Перекреслена ціна (це стара ціна без знижки), а поточний тариф вказано в каталозі послуг або на картці товару.
Знижки на послуги діють напередодні свят.
Зазвичай ми пропонуємо знижку 10-25%. Для уточнення умов масових замовлень та інформації про доступні знижки звертайтеся до нашої клієнтської служби підтримки.
Усі процеси налаштовані таким чином, щоб зміни в результаті надання послуги, виглядали максимально природно. Тому глядачі, підписники чи друзі не зможуть визначити, що клієнт скористався нашим сервісом.
Ви можете повторно замовити послугу для тієї ж публікації, але тільки після того, як буде повністю виконано перше замовлення. Якщо клієнт замовить ту саму послугу, для тієї самої публікації / облікового запису, система може невірно розпізнати замовлення і друге замовлення не буде виконано.
Якщо на сайті не запропоновано такого пакета послуг, який бажає придбати клієнт, він може звернутися до нашої служби підтримки з проханням розглянути варіант індивідуального пакета. Для цього потрібно вказати тип послуги та бажаний обсяг соціальної активності. Фахівці оцінять інформацію та вирішать, чи можна надати послугу в такому обсязі, і визначать її вартість.
Якщо послуга здійсненна і її орієнтовна вартість влаштовує клієнта, буде створено новий пакет, і клієнт отримає посилання на його купівлю електронною поштою.
Ми можемо виконувати замовлення з надання послуг преміум класу. Такі замовлення, в основному, виконуються за запитом.
Ви можете надіслати індивідуальний письмовий запит до служби підтримки і вказати бажані послуги.
Зі свого боку, ми перевіримо, чи пропонують наші партнери подібні види преміальних послуг, і розмістимо замовлення. Такі послуги зазвичай у 2-3 рази дорожчі, ніж у каталозі. Вони вирізняються вищою візуальною якістю і надійним виконанням. Потенційними замовниками таких послуг можуть бути зірки, політики, бізнесмени та впливові особи.
Дуже часто наші клієнти замовляють послуги одночасно у нас і в інших аналогічних компаній. Ми не рекомендуємо чинити таким чином, оскільки, одночасне виконання послуг з боку різних виконавців щодо одних і тих самих публікацій (акаунтів) може призвести до сплеску надмірної активності.
Є ризик, що соціальні мережі виявлять неприродне зростання і почнуть “різати” отримані замовлення. Робота наших систем налагоджена так, щоб процеси в рамках виконуваних нами послуг мали природний вигляд.
Якщо клієнт замовляє тільки наш готовий продукт (пакет із просування), ми контролюємо, щоб дії, передбачені цим продуктом, виконувалися природно і виглядали органічно в очах користувачів соціальної мережі. Якщо схожі / ідентичні продукти з просування одночасно замовлені в інших компаній, ми знімаємо 30-денну гарантію на поповнення.
При замовленні послуги ми не рекомендуємо видаляти пост, для якого вона призначена. Якщо публікацію буде видалено або додано повторно, замовлення буде зупинено без права на поповнення або повернення.
Під час замовлення послуги ми не рекомендуємо закривати акаунт, оскільки надання послуги буде зупинено. Якщо клієнт закрив обліковий запис під час надання послуги, ми рекомендуємо відкрити його і звернутися до служби підтримки, щоб перезапустити замовлення.
Особистий обліковий запис – це опція в налаштуваннях більшості соціальних мереж. Її мета – забезпечити, щоб інформацію, опубліковану в обліковому записі, могли бачити тільки люди, схвалені клієнтом (друзі / передплатники).
Ось чому, вам необхідно відкрити доступ у налаштуваннях облікового запису, щоб люди, які раніше не підписувалися на акаунт, могли бачити його вміст. Тільки так ми зможемо виконати замовлення.
Якщо замовлення вже почало виконуватися, немає можливості припинити процес виконання послуги або замінити її на іншу.
Клієнти можуть замовити соціальну активність для будь-яких старих акаунтів і будь-яких старих публікацій. Єдиний виняток – пакети авто-лайків і автоматичних переглядів, оскільки вони працюють тільки для нових публікацій, які були додані після купівлі підписки.
Наразі розділити підписників між різними акаунтами технічно неможливо. На кожен обліковий запис необхідно оформити окреме замовлення.
Якщо акаунт розрахований на дорослу аудиторію 18+ і в налаштуваннях акаунта обрано відповідну опцію, ми не зможемо забезпечити йому підписників / лайки / перегляди. Рекомендуємо вимкнути цю опцію, оформити замовлення, а після його завершення, знову ввімкнути.
Наша система дає змогу розподіляти один пакет лайків між різними публікаціями. У кожному пакеті можна вказати для розподілу не більше 10 фотографій. Мінімальна кількість лайків, яку можна замовити, – по 10 одиниць на фото, тому для невеликих пакетів (наприклад, 10 лайків) ви зможете вибрати тільки 1 публікацію.
Усі пакети автоматичних лайків і автоматичних переглядів підключаються на регулярній основі. Це означає, що плата за автоматичне продовження стягується щомісяця.
Якщо клієнт хоче скасувати свою підписку, йому необхідно написати лист із запитом на електронну пошту нашої служби підтримки в будь-якому форматі, вказавши дату відмови та відповідний акаунт.
Спеціально для тих потенційних клієнтів, які сумніваються, чи підійдуть їм наші послуги, ми створили невеликі та дешеві пакети. Їх можна купити для проби, щоб оцінити якість обслуговування.
Деякі підписники можуть відмовитися від підписки на акаунт. Зазвичай їхня частка від 5% до 20%. На жаль, ми не можемо гарантувати 100% утримання всіх користувачів. Тому, на всі пакети ми надаємо 30-денну гарантію. Якщо протягом цього періоду користувачі відписалися від акаунту, ми компенсуємо їхню кількість, додаючи нових.
Нещодавно в Instagram з’явилася система, яка може “відрізати” і приховувати деякі лайки. Тому, якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, рекомендуємо скористатися послугою поповнення, де фахівці служби підтримки відшкодують втрачені лайки.
Зазвичай залучені на замовлення підписники неактивні. Вони не ставлять лайки, не коментують і не переглядають відео в публікаціях.
Терміни виконання послуг різняться для кожного пакета. Терміни повної реалізації кожного пакета можна знайти в його описі. Якщо послуга не буде виконана у встановлений період, клієнту необхідно зв’язатися з нами. Ми вирішимо всі питання, які виникли.
Надання деяких послуг може відбуватися із затримками.
Можливі причини:
Середній час затримки може варіюватися в межах кількох днів.
Якщо термін виконання закінчився, але замовлення не було виконано, повідомте про це в нашу службу підтримки, і ми вирішимо проблему.
Наразі ми не пропонуємо послуги з прискореним виконанням.
Іноді послуги можуть виконуватися швидше, ніж зазначено в описі пакета, через низьке навантаження на сервер.
Для замовлення послуги необхідно:
Для прикладу, оплата за допомогою Apple Pay відрізняється від оплати з Visa, тому що там зовсім інша пропускна спроможність і швидкість платежів. Тому, для деяких клієнтів важливо, щоб сервіс приймав Apple Pay / Google Pay, а не Visa / Mastercard.
Цей спосіб оплати наразі не підтримується. Раніше (до 2020 року) на сайті працювала така форма оплати, тому іноді в старих відгуках покупців згадується, що клієнт платив через PayPal.
Надалі цей метод оплати вже працювати не буде. Однак клієнт може здійснювати оплати картками Visa і Mastercard або за допомогою Apple Pay і Google Pay, що безпечніше, ніж використання PayPal.
Після оплати деякі клієнти можуть побачити у своїй виписці, що гроші знято в якійсь невідомій валюті, наприклад, у гривнях, євро, або фунтах стерлінгів. Це може бути пов’язано з тим, що наша компанія обслуговується як в американських, так і в європейських банках. Тому, клієнту може бути показана сума у валюті країни того банку, який обслуговував цей платіж.
Долар часто плутають із гривнею, тому що у них схожі значки: ₴ і $. Тут не варто турбуватися, відбувається конвертація у валюті банку, який відпрацював транзакцію. Фактична сума списання в доларах відповідає сумі, зазначеній на сайті.
Наш сервіс приймає як кредитні, так і дебетові картки. Таким чином, клієнт може розплачуватися найзручнішим варіантом карт.
Клієнти можуть зіткнутися з ситуаціями, коли послуга, наприклад, коштує 2.49$, а банк стягує 2.79$. Це відбувається, коли банк утримує зі свого боку додаткову комісію за міжнародні або місцеві транзакції.
Ми не несемо відповідальності за такі випадки, оскільки банк під час видачі картки повідомляє клієнтів про додаткові комісії за карткові платежі. Усі подібні суперечки клієнт може обговорити з банком, що видав платіжну картку.
Якщо клієнт звернувся в наш відділ підтримки з проханням перевірити можливість надання послуги, що не представлена в каталозі, і отримав ствердну відповідь разом з орієнтовною вартістю пакету, йому може бути надіслано рахунок на оплату послуги.
Рахунок для оплати – це сформована сторінка в платіжній системі, посилання на яку надсилається на вказану клієнтом адресу електронної пошти. Після цього клієнт може оплатити його та отримати замовлену послугу.
Ця опція не застосовується до автоматичних лайків і автоматичних переглядів. Усі інші послуги можна замовити з оплатою за рахунком.
Якщо покупець почав процес оплати, але не закінчив його, платіжна система може надсилати повідомлення про незавершену купівлю з пропозицією завершити її.
Клієнт може або завершити оплату, або проігнорувати лист, якщо послуга більше не потрібна.
Гарантія
Повернення – це можливість повернути всі свої гроші. Ми можемо запропонувати повне повернення коштів у двох випадках:
Поповнення – це варіант кількісного відшкодування відповідного замовлення. Наприклад, якщо клієнт замовив послугу і в нього з’явилася 1000 нових підписників, однак упродовж тижня “відсіялися” 100 осіб, ми компенсуємо ці втрати, додавши кількість, якої бракує.
Ми надаємо 30-денну гарантію і компенсуємо будь-які наші послуги, втрачені протягом перших 30 днів з моменту доставки.
У нас немає опції автоматичного поповнення. Тому ми приймаємо запити від клієнтів на нашу електронну пошту служби підтримки [email protected].
Протягом 30 днів ви отримаєте поповнення або повернення коштів.
Гроші повертаються тільки у двох випадках:
Після повного виконання послуги у клієнта є 30 днів, щоб запросити “Поповнення” замовлення в разі, якщо обсяги будь-якої замовленої активності знизилися. Клієнту також рекомендується надати відповідні докази того, що конкретна активність знизилася (скріншоти тощо).
Наприклад, якщо клієнт замовив 100 передплатників, а за 25 днів – 25 із них відписалося і залишилося 75, він може звернутися до служби підтримки і запросити компенсацію за втрачених передплатників.
Процес поповнення почнеться протягом наступних 24-48 годин. Якщо поповнення протягом зазначеного періоду не почалося – клієнту рекомендується повторно зв’язатися зі службою підтримки.
Зазвичай повернення грошей на картку займає від 1 до 14 днів, залежно від банку клієнта.
Якщо клієнт не отримав відшкодування через 14 днів після підтвердження повернення, він повинен ще раз з нами зв’язатися. Ми перевіримо, чи не виникли в банку проблеми з відправленням коштів.
Безкоштовні пробні версії наразі недоступні. Якщо клієнт бажає протестувати послугу – можна замовити найдешевший варіант пакета, щоб перевірити якість сервісу.
Охочих отримати безкоштовну демоверсію занадто багато, і ми не завжди можемо надати таку пробну послугу. Тому, іноді ми відключаємо безкоштовні демоверсії для певних сервісів і, замість цього, пропонуємо клієнту в якості тесту послуги невеликого обсягу за низькою ціною.
Для того, щоб служба підтримки клієнтів перевірила замовлення та надала найповнішу інформацію, необхідно вказати адресу електронної пошти, для якої було розміщено замовлення та придбано пакет. Також, надайте інформацію, для якої публікації або акаунта було замовлено послугу.
Служба підтримки клієнтів працює щодня з 9:00 до 18:00. Але залишити питання ви можете на сайті 24/7.
Ви можете зв’язатися зі службою підтримки, написавши запит на електронну пошту [email protected] .
Середній час обробки запиту – від 10 хвилин до 6 годин у робочий час. Усі запити, надіслані після 18:00, будуть оброблені наступного дня.
Кожен клієнт після надсилання запиту отримує автоматичну відповідь із номером запиту. Ця автоматична відповідь означає, що ми отримали питання з вашого боку і вже працюємо над його вирішенням.
